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| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
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| 고객 정보 (SC가 입력) | 고객명, 휴대폰 번호, 관심 차종, 상담 내역 | 서비스 이용 중 직접 입력 |
| 자동 수집 | 서비스 이용 기록, 접속 로그 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
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| 관계 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약/청약 철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만/분쟁 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 접속 로그 | 3개월 |
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| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
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| Vercel Inc. | 서비스 인프라 운영 |
| Anthropic PBC | AI 메시지 생성 (Claude API) |
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